Política de Privacidade
Versão de 23 de outubro de 2026.
1. Quem é responsável pelo site
Este site apresenta os serviços da Maesther, Centro Integrado de Saúde Mental, localizada na Av. Cel. Marcos Konder, 1313, salas 103 e 105, Edifício Liberty, Centro, Itajaí, SC, CEP 88301-302. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (47) 99283-0820.
2. Informações utilizadas
O formulário desta página utiliza o nome e o serviço de interesse informados por você para preparar uma mensagem no WhatsApp. Não solicita sintomas, diagnósticos, documentos ou histórico clínico. Os campos são processados no navegador e não são enviados a uma base de dados deste site.
Ao confirmar o envio no WhatsApp, o nome, número de telefone e conteúdo da mensagem passam a integrar o atendimento nesse serviço. Evite compartilhar informações de saúde ou documentos no primeiro contato.
3. Finalidade do contato
As informações fornecidas voluntariamente são utilizadas para responder dúvidas, orientar o atendimento e organizar agendamentos. Dados clínicos eventualmente necessários ao cuidado devem ser tratados por canais e procedimentos próprios do atendimento, e não por este formulário público.
4. Cookies e conteúdo externo
Esta versão do site não utiliza Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou Hotjar. Não há cookies próprios de publicidade ou análise.
As páginas de localização incorporam o Google Maps, que é carregado automaticamente quando o mapa se aproxima da área visível da tela. A conexão com o Google pode transmitir o endereço IP e dados do navegador e envolver cookies do provedor, conforme suas configurações. Você pode controlar cookies e conteúdo de terceiros nas configurações do navegador. Consulte a Política de Privacidade do Google.
5. Serviços de terceiros
Links para WhatsApp, Instagram, Google Maps e Doctoralia levam a serviços externos, sujeitos às políticas dos respectivos provedores. A navegação nesses ambientes, incluindo eventuais transferências internacionais de dados, segue as condições de cada plataforma.
As avaliações apresentadas no site são trechos de relatos públicos do Google, com autoria e link de origem. Não são utilizados dados de prontuários para compor depoimentos.
6. Armazenamento e segurança
O formulário não mantém cadastro de visitantes. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como IP, horário e recurso solicitado, para operação e segurança, conforme sua configuração e política.
Mensagens encaminhadas à clínica podem ser mantidas pelo tempo necessário à resposta e à organização do atendimento, e pelo período exigido por obrigações aplicáveis quando houver contratação de serviços. Não há um prazo único para todas as categorias de informações. Você pode solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pelo contato informado nesta política.
7. Seus direitos e solicitações
Você pode solicitar informações sobre o uso de seus dados, correção de informações, revogação de consentimento quando aplicável e exclusão de dados que não precisem ser conservados. A clínica poderá verificar sua identidade para proteger as informações e esclarecer eventuais deveres de conservação.
8. Crianças e adolescentes
O site tem finalidade informativa. Contatos sobre atendimento de crianças e adolescentes devem ser realizados por responsáveis. Não envie dados de saúde de menores pelo formulário público.
9. Atualizações
Esta política deve ser revista quando houver mudanças nos formulários, nos serviços integrados, no provedor de hospedagem ou na instalação de ferramentas de análise e publicidade. A data da versão é informada no início da página.
